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2010年1月15日 (金)

R-SYS顛末

以下通販販売店より---

 本日、メーカーより連絡がありまして、今回のスポーク折れについては保証対象外となりますと報告がございました。
 メーカーによりますと、通常のご使用で、複数年ご利用いただいていることから、経年劣化によるもの、もしくは外部からの衝撃が加わっている可能性が高いことから保証適用外と判断したということです。

 また、メーカーとも協議いたしましたが、当店でも保証適用外とさせていただく形となります。何卒ご了承願います。

 有償修理の場合は下記の金額がかかります
カーボンスポーク側の全交換(10本)カーボンの場合目に見えない傷が発生している可能性があるため。
部品代金(スポークセット10本入り)¥14,595(税込み)

---以下省略。

 あまりのなんだそりゃ的結論に、修理しなくて良いから戻してくださいと返事。

 保証修理が出来ないなら、どこで直しても一緒だ。。。

 今回のトラブル発生時期とリンクする可能性としては、おきなわに持って行った(送った)時の、輸送中のトラブルでスポークが割れたことしか思いつかない。そんなことがあるのだろうか(もちろん無いとは言わないけど)。

 それ以外にホイールに衝撃を加えた可能性って全く思い当たるフシが無い。

 R-SYSは遠征に持って行くような使い方をしてはダメ

ってことで。

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